Документация по версии 1.4 — различия между версиями

Материал из ExpertBilling
Перейти к: навигация, поиск
 
(не показано 68 промежуточных версий 5 участников)
Строка 1: Строка 1:
−
{{H:h|Template:{{NAMESPACE}}:Editor toc}}
 
−
 
−
 
 
== Введение  ==
 
== Введение  ==
 
Руководство будет полезно как профессионалам, имеющим опыт работы с биллинг-системами, так и пользователям, впервые сталкивающимся с подобными программными комплексами.
 
Руководство будет полезно как профессионалам, имеющим опыт работы с биллинг-системами, так и пользователям, впервые сталкивающимся с подобными программными комплексами.
Строка 12: Строка 9:
  
 
=== Общая информация о биллинг-системах ===
 
=== Общая информация о биллинг-системах ===
−
В современном мире ресурсы каналов интернет-доступа остаются ограниченными, поэтому поставщики услуг (провайдеры) стремятся добиться максимальнойэффективности использования доступных интернет-мощностей.
+
[[Общая информация о биллинг-системах]]
 +
 
 +
== Системные требования ==
  
−
Достичь высокой эффективности невозможно без гибкого управления потреблением интернет-услуг. Для учета и контроля объемов потребленных услуг интернет-доступа используются специализированные системы, которые на основе анализа сетевой статистики отслеживают активность (трафик) каждого пользователя и, в соответствии с установленными правилами, преобразуют её в единицы тарификации (как правило, деньги). Этот процесс называется тарификацией.
+
Минимальные системные требования позволят запустить биллинг-систему со всеми компонентами и обеспечат работу систем тарификации и управления доступом при объёме абонентской базы в среднем до 100-150 человек. Запись сырой статистики при этом рекомендуется отключить опцией write_flow = False в файле конфигурации [[ebs_config.ini]]
  
−
Системы биллинга (или, как их часто называют, просто «биллинги»), к которым принадлежит и Expert Billing System, производят учет и тарификацию предоставляемых услуг (в данном случае ­­- интернет-трафика), а также автоматизируют процесс выставления клиентам персонифицированных счетов для оплаты.
+
Рекомендуемая конфигурация(см.ниже) подойдёт для абонентской базы до 5000 человек при активном использоваии тарификации трафика и лимитов.  
  
−
Биллинг-системы бывают очень разными и могут классифицироваться по различным признакам: методам авторизации, принципам построения (модульности), особенности сбора статистики.
+
Оптимальная конфигурация компьютера для системы Expert Billing System зависит от ширины обслуживаемого биллингом канала и количества активных пользователей.
  
−
Один из вариантов классификации современных биллинг-систем представлен на
+
При решении типовых задач рекомендуется использовать компьютер с процессором, работающем на тактовой частоте не ниже 1 ГГц, снабженный не менее чем 512 МБ оперативной памяти.
−
схеме:
 
  
−
[[Файл:Ebs_020.gif]]
+
Требования к объёму свободного места на диске напрямую зависят от того, насколько активно эксплуатируется система и требуется ли вам хранить NetFlow статистику. В случае хранения этой статистики мы рекомендуем использовать винчестеры объемом от 80 ГБ.
  
−
В случае с использованием авторизации пользователей, отличной от RADIUS, практически всегда в биллинг встраиваются собственные средства снятия, обработки и записи наработанной статистики. Если же NAS (Network Access Server) и сам биллинг находятся на разных системах, то для снятия статистики используются проверенные средства: alive-пакеты от NAS-сервера, протокол SNMP
+
Обратите внимание: требования к объему свободного дискового пространства вызваны тем, что база данных при активном использовании биллинг-системы может значительно увеличиваться в объеме. Для корректной работы ExpertBilling необходимо обеспечить достаточное количество свободного дискового пространства на разделе с базой данных.
−
(Simple Network Monitoring Protocol) либо NetFlow. Использование протокола NetFlow (протокол, разработанный компанией Cisco специально для мониторинга сети) позволяет получать подробнейшую информацию о сетевой активности пользователей. Данный способ сбора статистики является основным для построения мощных и отказоустойчивых систем.
+
 
 +
== Поддерживаемые ОС ==
 +
* Debian 5.1-6 32-bit
 +
* Ubuntu 9.04-10.10 32-bit. Рекомендуется 10.04
 +
* Ubuntu Server 9.04-10.10 32-bit -  Рекомендуется 10.04
 +
* Другие операционные системы на кодовой базе Debian/Ubuntu 32-bit
 +
 
 +
Использование 64-битных операционных систем '''не рекомендуется''' по причине наличия в составе биллинга встроеного оптимизатора, который не будет работать на 64-битной операционной системе. Тем самым будет наблюдаться падение производительности до 300% на некоторых задачах.
 +
 
 +
=== Минимальные системные требования ===
 +
 
 +
* CPU: 1GHz
 +
* RAM: 1GB
 +
* HDD: 20GB
 +
 
 +
=== Рекомендуемая конфигурация ===
 +
 
 +
* CPU: 2-4 ядерный процессор от 2 GHz на ядро
 +
* RAM: 4GB
 +
* HDD: >250GB
  
 
== Обзор возможностей ==
 
== Обзор возможностей ==
 +
[[Обзор возможностей]]
 +
 +
== Структурно-логическая схема работы системы ==
 +
[[Expert Billing System]] построена на базе устоявшейся схемы с разделёнными компонентами авторизации, сбора статистики и ядром, отвечающим за логику работы системы. Структура биллинг-системы позволяет легко расширять её за счёт установки дополнительных RADIUS-серверов и коллекторов статистики.
 +
 +
[[Файл:ebs_029.png|center]]
 +
 +
[[Expert Billing System]] состоит из серверной и клиентской частей. Серверная часть включает следующие компоненты:
 +
 +
* Модуль core
 +
* Модуль rad
 +
* Модуль nf
 +
* Модуль nfroutine
 +
* Модуль rpc
 +
* Веб-кабинет для пользователей
 +
 +
Модуль '''core''' – ядро биллинга, отвечающее за бизнес-логику (тарификация, списание средств, управление состоянием пользователей и др.)
 +
 +
Модуль '''rad''' предназначен для взаимодействия с сервером доступа по протоколу RADIUS.
 +
 +
Модуль '''nf''' используется в качестве коллектора NetFlow v5 статистики.
 +
 +
Модуль '''nfroutine''' производит агрегацию и обработку собранной модулем nf статистики о сетевой активности пользователей.
 +
 +
Модуль '''rpc''' предоставляет интерфейс для доступа к ядру биллинга извне (интерфейс администратора, интерфейс кассира, некоторые функции веб-кабинета).
 +
 +
'''Веб-кабинет''' пользователя представляет собой веб-приложение, написанное наязыке Python с использованием веб-фреймворка Django.
 +
 +
Клиентская часть [[Expert Billing System]] включает следующие компоненты:
 +
* Интерфейс администриратора [[Expert Billing Admin]]
 +
* Интерфейс кассира
 +
 +
Интерфейс администратора [[Expert Billing Admin]] является основным интерфейсом администратора для управления [[Expert Billing System]], она выполнена в качестве отдельного приложения.
 +
 +
Интерфейс кассира также является отдельным приложением, которое позволяет управлять счетами пользователей (списание средств, пополнение счета и др.), переводить пользователей на другие тарифные платы и просматривать статистику по лимитам и остатку предоплаченного трафика.
 +
 +
== Структура директорий ==
 +
  /opt/ebs/
 +
        data/
 +
            dicts/ - RADIUS словари
 +
            ebscab/ - копия веб-кабинета
 +
            fonts/ - шрифты, используемые ядром для генерации графиков
 +
            init.d/ - init-скрипты
 +
            log/ - каталог с лог-файлами
 +
              core_log - лог-файл процесса core(ядра)
 +
              rad_log - лог-файл сервера RADIUS
 +
              nf_log - лог-файл NetFlow коллектора
 +
              nfroutine_log - лог-файл агрегатора и тарификатора NetFlow
 +
              rpc_log - лог-файл rpc-сервера
 +
            modules/ - каталог системных библиотек
 +
            nf_dump/ - каталог буферного хранения NetFlow статистики.
 +
            scripts/ - каталог с дополнительными скриптами
 +
              paymentgateways/ -система импорта платежей из текстовых файлов     
 +
            sql/ - каталог с первоначальным дампом базы данных
 +
              upgrade/ - каталог с sql файлами для апгрейда биллинг-системы на новые версии
 +
            temp/ - каталог хранения NetFlow статистики
 +
            ebs_config.ini - основной файл настроек биллинг-системы
 +
            ebs_config_runtime.ini - дополнительный внутрисистемный файл настроек биллинг-системы
 +
            core - ядро биллинг-системы
 +
            rad - радиус сервер
 +
            nf - NetFlow коллектор
 +
            nfroutine - NetFlow агрегатор и тарификатор
 +
            rpc - RPC-сервер
 +
            license.lic - файл лицензии
 +
        web/
 +
          ebscab/
 +
                  settings.py - файл настроек веб-кабинета
 +
          django/ - веб-фреймворк django
 +
          django.wsgi - скрипт для работы apache с веб-кабинетом
 +
        backup/ - бэкапы биллинг-системы, осуществляемые скриптом апгрейда
 +
        stats/ - rrd файлы о трафике пользователей для построения графиков
 +
 +
== Настройка действий на сервере доступа ==
 +
[[Настройка действий на сервере доступа.]]
 +
 +
== Работа с документами и отчётами ==
 +
[[Создание отчётов]]
 +
 +
== Работа с субаккаунтами и аккаунтами ==
 +
 +
[[Accounts and Subaccounts|Работа с субаккаунтами и аккаунтами]]
 +
 +
== Принцип работы с IPN абонентами ==
 +
 +
[[Работа с IPN абонентами и тарифными планами.]]
 +
 +
== Установка и начальная настройка ==
 +
=== Установка Ubuntu ===
 +
[[Руководство по установке Ubuntu 10.04]]
 +
 +
=== Настройка MikroTik для работы с ExpertBilling ===
 +
[[Статья по настройке RouterOS MikroTik 5.7]]
 +
 +
=== Установка биллинга ===
 +
Установка и апгрейд биллинга ExpertBilling 1.4 изменена и теперь осуществляется скриптом, идующим в комплекте.
 +
 +
Для установки выполните в консоли с правами суперпользователя:
 +
<pre>
 +
cd ~
 +
tar -xvzf путь к архиву с биллингом
 +
</pre>
 +
В итоге у вас должен распаковаться файл ebs_manage.py, архив с биллинг-системой, который будет иметь вид ebs-номер сборки.tar.gz, и инструкция по установке в файле install.txt.
 +
 +
Далее установим требуемые библиотеки и создадим начальные папки:
 +
<pre>
 +
apt-get update
 +
apt-get install postgresql postgresql-contrib mc openssh-server python-twisted python-psycopg2 openssl python-paramiko python-dateutil python-pytils python-crypto libpython2.6 libapache2-mod-wsgi python-jsonpickle python-simplejson rrdtool snmp python-pexpect python-pip
 +
 +
pip install ipaddr mako IPy
 +
 +
mkdir /opt/ebs
 +
 +
</pre>
 +
Создадим базу данных и импортируем функции для работы с типами данных. После команды '''createuser -P -s ebs''' система спросит у вас пароль для пользователя базы данных ebs. Запишите и запомните его.
 +
<pre>
 +
su postgres
 +
$createuser -P -s ebs
 +
$createdb -O ebs ebs
 +
Для версии postgresql<9
 +
$psql ebs -f /usr/share/postgresql/8.4/contrib/int_aggregate.sql
 +
$psql ebs -f /usr/share/postgresql/8.4/contrib/_int.sql
 +
Для версии postgresql>9
 +
$psql ebs
 +
ebs=# create extension intagg;
 +
ebs=# create extension intarray;
 +
ebs=# exit;
 +
$exit
 +
exit
 +
</pre>
 +
 +
Запустите утилиту установки биллинга и вводите требуемые значения для доступа к БД. Скрипт 3 раза спросит пароль для доступа к базе данных, имя и параметры подключения к базе данных. Введите пароль, указанный выше при создании пользователя базы данных.
 +
<pre>
 +
python ebs_manage.py install имя распакованного архива с биллингом(вид ebs-*****.tar.gz)
 +
</pre>
 +
Часть установки веб-кабинета инсталлятор выполнит автоматически. Для окончания настройки укажите параметры подключения к базе данных и свою временную зону в файле /opt/ebs/web/ebscab/settings.py.
 +
Затем  пара простых команд:
 +
<pre>
 +
cd /opt/ebs/web/ebscab/
 +
ln -s ../django django
 +
python manage.py syncdb --noinput
 +
</pre>
 +
После этого выполните команду billing start и проверьте лог-файлы биллинг-системы на предмет наличия ошибок. Остановить все процессы биллинг-системы можно командой billing stop или billing force-stop. Для корректного завершения рекомендуем пользоваться первым вариантом команды.
 +
 +
Сейчас откройте EBSAdmin, укажите IP-адрес сервера с биллингом, имя admin, пароль admin, и попробуйте подключиться.
 +
[[Инструкция по установке серверной части биллинг-системы ExpertBilling 1.4]](устаревшее, вариант ручной установки)
 +
 +
=== Обновление системы ===
 +
'''Внимание!!!'''
 +
Перед обновлением системы убедитесь, что папка /opt/ebs/data/temp пуста, иначе создание бэкапа может длиться очень долго.
 +
 +
Для обновления версии 1.4.1 на более свежую ревизию необходимо распаковать архив, полученный от разработчика. Обычно он имеет вид XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX.tar.gz, где XXXXX - ключ keygetter-а.
 +
<pre>
 +
tar -xvzf XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX.tar.gz
 +
</pre>
 +
В результате чего появятся файлы:
 +
<pre>
 +
ebs-XXXXM.tar.gz
 +
install.txt
 +
ebs_manage.py
 +
</pre>
 +
Необходимо просмотреть файл install.txt на предмет появления новых зависимостей и удовлетворить их.
 +
После чего нужно посмотреть в файле /opt/ebs/data/ebs_config.ini параметры подключения к БД и запустить обновление:
 +
<pre>
 +
python ebs_manage.py upgrade ebs-XXXXM.tar.gz
 +
</pre>
 +
Система несколько раз спросит данные от БД. Введите их.
 +
Во время обновления могут возникнуть ошибки обновления схемы базы данных, после чего система спросить продолжать ли обновление. В таких случаях желательно проимпортировать проблемные запросы руками через консоль psql и продолжить обновление, или обратиться к разработчику.
 +
В процессе обновления скрипт спросит обновлять ли веб-кабинет. Как правило, это необходимое действие. После обновления веб-кабинета нужно его заново настроить (/opt/ebs/web/ebscab/settings.py).
 +
Повторной настройки после каждого обновления можно избежать, если создать рядом с settings.py файл settings_local.py и переопределить в нём нужные настройки из settings.py.
 +
 +
После окончания обновления выполните команду billing start.
 +
 +
В случае, если потребовалось откатиться - дамп папки data, ebscab и базы данных скрипт обновления создаёт в /opt/ebs/backup/.
 +
 +
 +
=== Установка веб-кабинета ===
 +
Обратите внимание, что файл ebs_manage.py проводит всю работу и данное руководство нужно только, если вы будете устанавливать веб-кабинет руками.
 +
 +
 +
[[Инструкция по установке веб-кабинета]].
 +
 +
=== Настройка HelpDesk ===
 +
[[HelpDeskSetup|Настройка HelpDesk]]
 +
 +
=== Установка и настройка дополнительных скриптов ===
 +
[[Вспомогательные скрипты и утилиты]]
 +
 +
[[Система мониторинга загрузки серверов доступа]]
  
−
Expert Billing System позволяет автоматизировать процесс взаиморасчётов провайдера с клиентами. Она отличается простым и удобным интерфейсом пополнения счетов, работы с картами экспресс-оплаты (включая возможность их печати прямо из оболочки администрирования). Также Expert Billing System позволяет производить печать договоров на подключение для физических/юридических лиц и предоставляет интерфейс кассира.
+
== Установка клиентской части ==
  
−
С помощью Expert Billing System можно спроектировать тарифные планы таким образом, чтобы в них «пересекались» различные виды тарификации: абонентская плата, разовые платежи, списание денег за трафик (с возможностью указать точный период времени и направления трафика), списание денег за время по гибким правилам. Система позволяет автоматически начислять и списывать предоплаченный трафик/время в начале каждого расчётного периода, производить доснятие суммы до стоимости тарифного плана, динамически управлять скоростью работы клиента без обрыва соединения и гибко устанавливать лимиты трафика по указанным направлениям с указанием произвольного периода времени.
+
== Формат хранения сырой статистики ==
 +
[[RawNetFlowStat| Формат хранения сырой статистики]]
  
−
.. image:: _images/ebs_010.zoom54.png
+
== Установка и настройка HotSpot ==
−
    :alt: ebs_010
 
  
−
Применяемая технология управления состоянием пользователя в списках контроля доступа (ACL) на серверах доступа, имеет возможность работы совместно с обычной RADIUS авторизацией. Стоит также отметить, что поведение системы на сервере доступа полностью настраивается. Вы сможете вручную указать, когда и какие действия нужно производить при создании либо удалении клиента, его активации или деактивации, каким образом устанавливать и менять скорость длякаждого клиента и прерывать сессии по отдельности для VPN и IPN подключений.
+
[[HotSpot Mikrotik|Настройка и описание работы MikroTik HotSpot]]
  
−
В профиле пользователя предусмотрен расширенный набор полей для хранения всех необходимых данных и дополнительный набор полей для информации о юридических лицах. Предусмотрена возможность кредитования клиентов.
+
== Защита от нелегального копирования ===
  
−
Механизм управления состоянием аккаунтов позволяет разрешать или запрещать PPTP/PPPOE/DHCP-авторизацию при отрицательном балансе либо наличии блокировок, что может быть удобно, если не требуется ограничивать возможность работы клиентов полностью. В индивидуальном порядке настраиваются разрешения для пользователей по работе с веб-кабинетом и активацией карт экспресс-оплаты.
+
'''Внимание!!! Expert Billing System является продуктом интеллектуального труда. Его нелегальное распространение и использование преследуется по закону.'''
  
−
Expert Billing System позволяет производить привязку аккаунтов к IP- либо MAC адресам (в зависимости от способа авторизации и тарифного плана).
+
Каждый серверный компонент Expert Billing System при установке привязывается к аппаратной конфигурации сервера. Это означает, что при изменении конфигурации системы (в частности, переразбивке/замене/добавлении/удалении жестких дисков, изменении номера активного интерфейса, добавлении/удалении любых IDE/SATA/SСSI-устройств, добавлении/извлечении USB дисков) и смене ОС система не будет работать из-за ограничений, налагаемых защитой от нелегального копирования. При изменении конфигурации оборудования вам необходимо обратиться к разработчику для получения новой копии Expert Billing System.
  
−
=== Ведение абонентской базы ===
+
В комплекте поставки системы имеется файл license.lic, уникальный для каждого легального пользователя системы. Он является частью системы защиты Expert Billing System от нелегального распространения и не подлежит модификации и удалению. В случае его отсутствия или изменения, биллинг-система не будет работать.
−
* детальный профиль клиента;
 
−
* печать договоров на подключение;
 
−
* возможность работы в кредит с установлением размера кредита;
 
−
* возможность гибкого ведения нескольких учётных записей в пределах одного аккаунта и договора;
 
−
* справочники городов, улиц и домов;
 
−
* поля профиля для работы с юридическими лицами;
 
−
* скрипт для рассылки уведомлений о исчерпании баланса;
 
  
−
=== Тарификация услуг ===
+
В соответствии с лицензионным соглашением, покупатель получает права на модификацию и распространение кода веб-кабинета. При этом компания-разработчик Expert Billing System не несет никакой ответственности за возможный ущерб, нанесенный по причине использования модифицированного веб-кабинета.
−
* создание календарей для гибкой тарификации услуг;
 
−
* использование расчётных периодов с возможностью активации расчётного периода в момент подключения пользователя на тарифный план;
 
−
* списание периодических услуг с указанием расчётного периода, способа списания (в начале, в конце, на протяжении расчётного периода), условий списания (при положительном, при положительном и нулевом, при отрицательном, при любом балансе), даты окончания действия услуги;
 
−
* списание разовых услуг при назначении пользователю тарифного плана;
 
−
* возможность продажи «пакета услуг» с доснятием необходимой суммы в конце расчётного периода;
 
−
* настраиваемая система разовых и периодических подключаемых услуг своможностью тесной интеграции в инфраструктуру провайдера для продажи дополнительных сервисов.
 
  
−
=== Учет  трафика ===
+
== Решение проблем ==
−
* неограниченное количество обсчитываемых каналов и сегментов сети;
+
[[Решение проблем с интерфейсом администратора]]
−
* возможность разделения трафика по портам, протоколам, IP сети отправителя и получателя;
 
−
* возможность сохранения всей подробной статистики по трафику для последующего её просмотра в текстовом форате;
 
−
* учёт трафика по различным критериям: периоду тарификации, большему из классов, сумме классов, большему направление в классе, сумме направлений в классе и т.д.;
 
−
* указание размера предоплаченного трафика по направлениям с возможностью сброса остатка в конце расчётного периода
 
−
* Лимиты трафика c возможностью блокировки или изменения скорости работы абонента при их достижении;
 
  
−
=== Серверы доступа ===
+
[[Решение проблем с ядром]]
−
* возможность работать сразу с несколькими серверами доступа;
 
−
* возможность создания логических серверов доступа для одного физического с разными наборами команд и опций управления;
 
−
* настраиваемое поведение сервера доступа при наступлении событий;
 
−
* тесное взаимодействие с серверами доступа под управлением MikroTik;
 
−
* унифицированный интерфейс работы с системой динамического шейпирования;
 
−
* возможность обслуживания запросов на получение IP адреса через DHCP (только MikroTik);
 
−
* 802.1x авторизация по логину/паролю, номеру порта или по мак-адресу на коммутаторах D-link;
 
  
−
=== Мониторинг ===
+
[[Решение проблем с веб-кабинетом]]
−
* монитор коммутируемых подключений с возможностью сброса сессий и просмотра причин окончания сессий;
 
−
* мониторинг состояния IPN пользователей;
 
−
* просмотр лога RADIUS авторизаций на серверах доступа, выявление проблемных абонентов;
 
−
* шесть типов настраиваемых графических отчётов для анализа статистических данных;
 
  
−
=== Учёт времени ===
+
[[Перетарификация]]
−
* возможность тарификации услуг коммутируемого доступа(VPN/L2TP/lISG/PPPOE) по времени;
 
−
* возможность задания предоплаченного времени с возможностью сброса остатка в конце расчётного периода;
 
−
* гибкая тарификация с различной стоимостью минуты в зависимости от времени суток, дня недели и других временных рамок;
 
  
−
=== Контроль доступа ===
+
[[Monit|Настройка мониторинга процессов биллинга]]
−
* возможность  предоставления доступа в интернет через VPN (PPTP/PPPOE/L2TP/lISG) посредством авторизации на RADIUS-сервере, поддерживающим методы авторизации PAP/CHAP/MSCHAPv2;
 
−
* возможность жесткой привязки IP- и МАС-адреса к аккаунту;
 
−
* автоматический сброс коммутируемых сессий;
 
−
* автоматическая блокировка IPN-пользователей;
 
−
* возможность указания скорости работы в зависимости от времени суток, дня недели и т.д.;
 
−
* изменение скорости абонента без разрыва сессии;
 
−
* возможность указания разрешённого времени работы;
 
−
* контролируемая возможность авторизации на RADIUS-сервере при недостаточном балансе или наличии блокировок отдельно для VPN и DHCP запросов;
 
−
* возможность указания индивидуальных настроек скорости для каждого абонента;
 
−
* возможность разрешения/запрещения доступа в веб-кабинет;
 
−
* возможность разрешения/запрещения активации карт экспресс-оплаты;
 
  
−
=== Карты доступа ===
+
[[qiwi|Настройка приёма платежей QiWi]]
−
* возможность генерации карт оплаты и доступа с нужным балансом для указанных тарифных планов и серверов доступа;
 
−
* ведение базы дилеров и распространителей карт оплаты и доступа;
 
−
* возможность указания скидок и рассрочек по оплате для дилеров;
 
−
* история продаж и взаиморасчётов с дилерами;
 
−
* возможность указания срока действия карт;
 
−
* печать карт через интерфейс администратора;
 
−
* выгрузка информации о картах в XML-файл;
 
−
* гибкий фильтр по партиям карт;
 
  
−
=== Бухгалтерия ===
+
[[WebmoneyMerchantSetup|Настройка приёма платежей WebMoney]]
−
* настраиваемые шаблоны кассовых чеков, договоров, накладных на продажу карт;
 
−
* пополнение лицевого счета через интерфейс администратора, интерфейс кассира, картами экспресс-оплаты, обещанным платежом;
 
−
* ведение статистики по всем операциям с лицевым счётом с возможностью их отмены;
 
−
* открытый API для работы с лицевым счётом абонентов;
 
−
* интеграция с платёжной системой ОСМП;
 
−
* просмотр информации о платежах с фильтром по кассиру, абоненту и периоду времени.
 
  
−
=== Интерфейс администратора ===
+
== Варианты настройки ==
−
* GUI-приложение, работающее с серверной частью по шифрованному протоколу RPC;
+
[[Настройка команд сервера доступа для привязки IP к MAC на IPN тарифе]]
−
* окно подключения с возможностью запоминания пароля, имени пользователя и адреса хоста;
 
−
* унифицированный текстовый поиск по значениям в таблицах;
 
−
* выгрузка таблиц в формате csv;
 
−
* возможность изменения внешнего вида;
 
  
−
=== WEB-интерфейс ===
+
[[unlim-tarifs|Решение для провайдеров, предоставляющих безлимитные тарифные планы]]
−
* просмотр учётной информации;
 
−
* просмотр информации об операциях с лицевым счётом;
 
−
* просмотр информации о коммутируемых подключениях;
 
−
* просмотр информации об остатке предоплаченного трафика;
 
−
* просмотр информации об остатке трафика по лимитам;
 
−
* настраиваемая возможность пополнения счёта обещанным платежом;
 
−
* самостоятельное изменения списка подключаемых услуг;
 
−
* изменение пароля;
 
−
* изменение тарифного плана;
 
−
* просмотр контактной информации о провайдере;
 
−
* возможность изменения внешнего вида кабинета;
 
  
−
=== Интерфейс кассира ===
+
[[traffic-tarifs|Решение для провайдеров, предоставляющих тарифные планы с тарификацией трафика]]
−
* просмотр учётной информации по абонентам;
 
−
* гибкий фильтр по абонентам;
 
−
* поиск по тексту в окне;
 
−
* возможность пополнения баланса с печатью кассового чека;
 
−
* возможность перевода абонентов на другие тарифные планы;
 
−
* просмотр состояния лимитов и остатка предоплаченного трафика;
 
−
* изменение списка подключаемых услуг.
 
  
−
=== Производительность ===
+
== Пользовательские статьи ==
−
* высокопроизводительный RADIUS-сервер, способный обрабатывать сотни запросов в секунду даже на бюджетном сервере;
+
[[option249|Выдача маршрутов по DHCP]]
−
* высокопроизводительная система сбора и обработки NetFlow статистики;
 
−
* возможность масштабирования системы путём установки дополнительных RADIUS-серверов и коллекторов статистики;
 

Текущая версия на 13:41, 8 июня 2012

Содержание

Введение

Руководство будет полезно как профессионалам, имеющим опыт работы с биллинг-системами, так и пользователям, впервые сталкивающимся с подобными программными комплексами.

Для опытных пользователей порекомендуем ознакомиться с особенностями развертывания системы (раздел «Установка и предварительная настройка»), а затем обратиться к разделу «Решение задач», при необходимости уточняя детали в соответствующих подразделах раздела «Использование системы».

Если вы ранее не занимались настройкой и эксплуатацией подобных систем, советуем вам продолжить чтение по порядку. В случае необходимости, уточняйте значение терминов в глоссарии («Приложение 1»).

Для каждого из разделов системы («Тарифные планы», «Периоды тарификации» и т.п.) описываются особенности их реализации и назначение, интерфейс, а также при необходимости приводятся примеры использования возможностей Expert Billing Admin. Раздел «Решение задач» целиком состоит из пошаговых руководств по решению типовых задач.

Общая информация о биллинг-системах

Общая информация о биллинг-системах

Системные требования

Минимальные системные требования позволят запустить биллинг-систему со всеми компонентами и обеспечат работу систем тарификации и управления доступом при объёме абонентской базы в среднем до 100-150 человек. Запись сырой статистики при этом рекомендуется отключить опцией write_flow = False в файле конфигурации ebs_config.ini

Рекомендуемая конфигурация(см.ниже) подойдёт для абонентской базы до 5000 человек при активном использоваии тарификации трафика и лимитов.

Оптимальная конфигурация компьютера для системы Expert Billing System зависит от ширины обслуживаемого биллингом канала и количества активных пользователей.

При решении типовых задач рекомендуется использовать компьютер с процессором, работающем на тактовой частоте не ниже 1 ГГц, снабженный не менее чем 512 МБ оперативной памяти.

Требования к объёму свободного места на диске напрямую зависят от того, насколько активно эксплуатируется система и требуется ли вам хранить NetFlow статистику. В случае хранения этой статистики мы рекомендуем использовать винчестеры объемом от 80 ГБ.

Обратите внимание: требования к объему свободного дискового пространства вызваны тем, что база данных при активном использовании биллинг-системы может значительно увеличиваться в объеме. Для корректной работы ExpertBilling необходимо обеспечить достаточное количество свободного дискового пространства на разделе с базой данных.

Поддерживаемые ОС

  • Debian 5.1-6 32-bit
  • Ubuntu 9.04-10.10 32-bit. Рекомендуется 10.04
  • Ubuntu Server 9.04-10.10 32-bit - Рекомендуется 10.04
  • Другие операционные системы на кодовой базе Debian/Ubuntu 32-bit

Использование 64-битных операционных систем не рекомендуется по причине наличия в составе биллинга встроеного оптимизатора, который не будет работать на 64-битной операционной системе. Тем самым будет наблюдаться падение производительности до 300% на некоторых задачах.

Минимальные системные требования

  • CPU: 1GHz
  • RAM: 1GB
  • HDD: 20GB

Рекомендуемая конфигурация

  • CPU: 2-4 ядерный процессор от 2 GHz на ядро
  • RAM: 4GB
  • HDD: >250GB

Обзор возможностей

Обзор возможностей

Структурно-логическая схема работы системы

Expert Billing System построена на базе устоявшейся схемы с разделёнными компонентами авторизации, сбора статистики и ядром, отвечающим за логику работы системы. Структура биллинг-системы позволяет легко расширять её за счёт установки дополнительных RADIUS-серверов и коллекторов статистики.

Ebs 029.png

Expert Billing System состоит из серверной и клиентской частей. Серверная часть включает следующие компоненты:

  • Модуль core
  • Модуль rad
  • Модуль nf
  • Модуль nfroutine
  • Модуль rpc
  • Веб-кабинет для пользователей

Модуль core – ядро биллинга, отвечающее за бизнес-логику (тарификация, списание средств, управление состоянием пользователей и др.)

Модуль rad предназначен для взаимодействия с сервером доступа по протоколу RADIUS.

Модуль nf используется в качестве коллектора NetFlow v5 статистики.

Модуль nfroutine производит агрегацию и обработку собранной модулем nf статистики о сетевой активности пользователей.

Модуль rpc предоставляет интерфейс для доступа к ядру биллинга извне (интерфейс администратора, интерфейс кассира, некоторые функции веб-кабинета).

Веб-кабинет пользователя представляет собой веб-приложение, написанное наязыке Python с использованием веб-фреймворка Django.

Клиентская часть Expert Billing System включает следующие компоненты:

  • Интерфейс администриратора Expert Billing Admin
  • Интерфейс кассира

Интерфейс администратора Expert Billing Admin является основным интерфейсом администратора для управления Expert Billing System, она выполнена в качестве отдельного приложения.

Интерфейс кассира также является отдельным приложением, которое позволяет управлять счетами пользователей (списание средств, пополнение счета и др.), переводить пользователей на другие тарифные платы и просматривать статистику по лимитам и остатку предоплаченного трафика.

Структура директорий

 /opt/ebs/
       data/
           dicts/ - RADIUS словари
           ebscab/ - копия веб-кабинета
           fonts/ - шрифты, используемые ядром для генерации графиков
           init.d/ - init-скрипты
           log/ - каталог с лог-файлами
              core_log - лог-файл процесса core(ядра)
              rad_log - лог-файл сервера RADIUS
              nf_log - лог-файл NetFlow коллектора
              nfroutine_log - лог-файл агрегатора и тарификатора NetFlow 
              rpc_log - лог-файл rpc-сервера
           modules/ - каталог системных библиотек
           nf_dump/ - каталог буферного хранения NetFlow статистики.
           scripts/ - каталог с дополнительными скриптами
              paymentgateways/ -система импорта платежей из текстовых файлов      
           sql/ - каталог с первоначальным дампом базы данных
              upgrade/ - каталог с sql файлами для апгрейда биллинг-системы на новые версии
           temp/ - каталог хранения NetFlow статистики
           ebs_config.ini - основной файл настроек биллинг-системы
           ebs_config_runtime.ini - дополнительный внутрисистемный файл настроек биллинг-системы
           core - ядро биллинг-системы
           rad - радиус сервер
           nf - NetFlow коллектор
           nfroutine - NetFlow агрегатор и тарификатор
           rpc - RPC-сервер
           license.lic - файл лицензии
       web/
          ebscab/
                 settings.py - файл настроек веб-кабинета
          django/ - веб-фреймворк django
          django.wsgi - скрипт для работы apache с веб-кабинетом
       backup/ - бэкапы биллинг-системы, осуществляемые скриптом апгрейда
       stats/ - rrd файлы о трафике пользователей для построения графиков

Настройка действий на сервере доступа

Настройка действий на сервере доступа.

Работа с документами и отчётами

Создание отчётов

Работа с субаккаунтами и аккаунтами

Работа с субаккаунтами и аккаунтами

Принцип работы с IPN абонентами

Работа с IPN абонентами и тарифными планами.

Установка и начальная настройка

Установка Ubuntu

Руководство по установке Ubuntu 10.04

Настройка MikroTik для работы с ExpertBilling

Статья по настройке RouterOS MikroTik 5.7

Установка биллинга

Установка и апгрейд биллинга ExpertBilling 1.4 изменена и теперь осуществляется скриптом, идующим в комплекте.

Для установки выполните в консоли с правами суперпользователя: 

cd ~
tar -xvzf путь к архиву с биллингом

В итоге у вас должен распаковаться файл ebs_manage.py, архив с биллинг-системой, который будет иметь вид ebs-номер сборки.tar.gz, и инструкция по установке в файле install.txt.

Далее установим требуемые библиотеки и создадим начальные папки: 

apt-get update
apt-get install postgresql postgresql-contrib mc openssh-server python-twisted python-psycopg2 openssl python-paramiko python-dateutil python-pytils python-crypto libpython2.6 libapache2-mod-wsgi python-jsonpickle python-simplejson rrdtool snmp python-pexpect python-pip

pip install ipaddr mako IPy

mkdir /opt/ebs

Создадим базу данных и импортируем функции для работы с типами данных. После команды createuser -P -s ebs система спросит у вас пароль для пользователя базы данных ebs. Запишите и запомните его. 

su postgres
$createuser -P -s ebs
$createdb -O ebs ebs
Для версии postgresql<9
$psql ebs -f /usr/share/postgresql/8.4/contrib/int_aggregate.sql
$psql ebs -f /usr/share/postgresql/8.4/contrib/_int.sql
Для версии postgresql>9
$psql ebs
ebs=# create extension intagg;
ebs=# create extension intarray;
ebs=# exit;
$exit
exit

Запустите утилиту установки биллинга и вводите требуемые значения для доступа к БД. Скрипт 3 раза спросит пароль для доступа к базе данных, имя и параметры подключения к базе данных. Введите пароль, указанный выше при создании пользователя базы данных. 

python ebs_manage.py install имя распакованного архива с биллингом(вид ebs-*****.tar.gz)

Часть установки веб-кабинета инсталлятор выполнит автоматически. Для окончания настройки укажите параметры подключения к базе данных и свою временную зону в файле /opt/ebs/web/ebscab/settings.py. Затем пара простых команд: 

cd /opt/ebs/web/ebscab/
ln -s ../django django
python manage.py syncdb --noinput

После этого выполните команду billing start и проверьте лог-файлы биллинг-системы на предмет наличия ошибок. Остановить все процессы биллинг-системы можно командой billing stop или billing force-stop. Для корректного завершения рекомендуем пользоваться первым вариантом команды.

Сейчас откройте EBSAdmin, укажите IP-адрес сервера с биллингом, имя admin, пароль admin, и попробуйте подключиться. Инструкция по установке серверной части биллинг-системы ExpertBilling 1.4(устаревшее, вариант ручной установки)

Обновление системы

Внимание!!! Перед обновлением системы убедитесь, что папка /opt/ebs/data/temp пуста, иначе создание бэкапа может длиться очень долго.

Для обновления версии 1.4.1 на более свежую ревизию необходимо распаковать архив, полученный от разработчика. Обычно он имеет вид XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX.tar.gz, где XXXXX - ключ keygetter-а. 

tar -xvzf XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX.tar.gz

В результате чего появятся файлы: 

ebs-XXXXM.tar.gz
install.txt
ebs_manage.py

Необходимо просмотреть файл install.txt на предмет появления новых зависимостей и удовлетворить их. После чего нужно посмотреть в файле /opt/ebs/data/ebs_config.ini параметры подключения к БД и запустить обновление: 

python ebs_manage.py upgrade ebs-XXXXM.tar.gz

Система несколько раз спросит данные от БД. Введите их. Во время обновления могут возникнуть ошибки обновления схемы базы данных, после чего система спросить продолжать ли обновление. В таких случаях желательно проимпортировать проблемные запросы руками через консоль psql и продолжить обновление, или обратиться к разработчику. В процессе обновления скрипт спросит обновлять ли веб-кабинет. Как правило, это необходимое действие. После обновления веб-кабинета нужно его заново настроить (/opt/ebs/web/ebscab/settings.py). Повторной настройки после каждого обновления можно избежать, если создать рядом с settings.py файл settings_local.py и переопределить в нём нужные настройки из settings.py.

После окончания обновления выполните команду billing start.

В случае, если потребовалось откатиться - дамп папки data, ebscab и базы данных скрипт обновления создаёт в /opt/ebs/backup/.


Установка веб-кабинета

Обратите внимание, что файл ebs_manage.py проводит всю работу и данное руководство нужно только, если вы будете устанавливать веб-кабинет руками.


Инструкция по установке веб-кабинета.

Настройка HelpDesk

Настройка HelpDesk

Установка и настройка дополнительных скриптов

Вспомогательные скрипты и утилиты

Система мониторинга загрузки серверов доступа

Установка клиентской части

Формат хранения сырой статистики

Формат хранения сырой статистики

Установка и настройка HotSpot

Настройка и описание работы MikroTik HotSpot

Защита от нелегального копирования =

Внимание!!! Expert Billing System является продуктом интеллектуального труда. Его нелегальное распространение и использование преследуется по закону.

Каждый серверный компонент Expert Billing System при установке привязывается к аппаратной конфигурации сервера. Это означает, что при изменении конфигурации системы (в частности, переразбивке/замене/добавлении/удалении жестких дисков, изменении номера активного интерфейса, добавлении/удалении любых IDE/SATA/SСSI-устройств, добавлении/извлечении USB дисков) и смене ОС система не будет работать из-за ограничений, налагаемых защитой от нелегального копирования. При изменении конфигурации оборудования вам необходимо обратиться к разработчику для получения новой копии Expert Billing System.

В комплекте поставки системы имеется файл license.lic, уникальный для каждого легального пользователя системы. Он является частью системы защиты Expert Billing System от нелегального распространения и не подлежит модификации и удалению. В случае его отсутствия или изменения, биллинг-система не будет работать.

В соответствии с лицензионным соглашением, покупатель получает права на модификацию и распространение кода веб-кабинета. При этом компания-разработчик Expert Billing System не несет никакой ответственности за возможный ущерб, нанесенный по причине использования модифицированного веб-кабинета.

Решение проблем

Решение проблем с интерфейсом администратора

Решение проблем с ядром

Решение проблем с веб-кабинетом

Перетарификация

Настройка мониторинга процессов биллинга

Настройка приёма платежей QiWi

Настройка приёма платежей WebMoney

Варианты настройки

Настройка команд сервера доступа для привязки IP к MAC на IPN тарифе

Решение для провайдеров, предоставляющих безлимитные тарифные планы

Решение для провайдеров, предоставляющих тарифные планы с тарификацией трафика

Пользовательские статьи

Выдача маршрутов по DHCP

Источник — «http://wiki.expertbilling.ru/index.php?title=Документация_по_версии_1.4&oldid=596»